我准信笔记本，买家说我用网易云音乐都卡，退货 客服还同意了。妈的，然后我说我回来下载软件测试不卡的话拒绝收货，他说下载他这个软件，我说在官网下载，他就跟我扯皮，我不懂电脑，我是卖家求帮助。