很感谢学旅家给订房，去年九月承诺有返现活动也参与了(一百磅），本来就开开心心等十月返现了，但是说是疫情原因一拖拖到了十二月，后来又说返现统计他们没统计上又拖到三月，再然后三月又没统计上，再然后就到了四月初，持续了七个月依旧没有返现成功。
因为疫情原因可以理解，没有统计上是你们流程上出了问题也可以理解，半年多了很配合一直在等，但是到疫情稳定了，等到最后负责人全部消失(看见选择无视)，app售后客服踢皮球，甚至让换个能联系的顾问都不给换。
一百磅的确不多，但是我周围的人都没有收到学旅家当初承诺的返现，虽然不知道什么原因顾问失联，以至于我在怀疑是否真的有返现，是否有真的所谓的流程，还是只是当时承诺的返现是营销手段，毕竟客户群体这么庞大，利益受侵害者很多，希望有负责人给个解释，谢谢