先交代一下背景。我是一个海外党最近和朋友一起在b5打游戏。但是我今天登录b5平台显示我的账号可疑。首先明确的是我从来没有开过外挂，硬盘里也没有下载过任何游戏的外挂。我并不是很明白为什么会出现这种情况。值得注意的是我的电脑上的确有faceit和esea的各种反作弊，也从来没发生过被封禁的情况。我不知道怎么去解封，所以还请帮帮忙解答一下我的疑惑。我的账户是：请叫我帅比，12rxyvp2q31e（账号链接）我现在是微博私信也发了，邮件也发了，没有任何回复。希望能够得到客服的回复。我现在在玩的faceit的一个账号：Hero_TieNiu(https://www.faceit.com/zh/players/Hero_TieNiu/stats/csgo), steam个人主页：https://steamcommunity.com/id/tripping11/.