我想知道家俱店让我交了预订金，告诉我床做不了我要的尺寸，也不退我订金，打了12315沧州市运河市场监督管理局说商家不退处理不了，让我去起诉。我去起诉需要商家营业信息，但是家具店没有悬挂营业执照，商场也不给我提供，我去找了运河市场监督管理局反应他们不挂经营证，他们回复我不挂也没事，这么多商场他们管不过来。我无奈了，有什么解决方法吗？