点亮群众心中的灯
只有迈出办公室，进入群众家，才能掌握群众的真实情况和困难需求，才能把工作干到百姓心坎上。只有和群众坐在同一条板凳上，才能和群众心贴心；只有和群众坐在同一个炕头上，收获的才不只是建议。让群众舒心、满意，沉下身子、把服务平台和载体“亮”起来，是服务群众的关键。
为解决基层群众办事不知进哪门、办理不知找啥人、相关程序不了解、报表申请不会写等问题，密云构建“上下联动、层级清晰、覆盖城乡、服务高效”的三级联动便民服务体系，把便利留给群众。在区政务服务中心，实现“分厅制”服务；在镇（街）建立便民服务中心，实现“一门式”服务；在村（社区）建立便民服务代办站，实现“零距离”服务。“变群众跑为干部跑，变多次找为一次办”，实现了党组织服务群众“零距离”、“无盲区”。
密云，八山一水一分田，大部分地区在农村。如何更好服务农村地区群众，点亮农户的心，在农村地区率先推行立体分类式网格化社会服务管理，建立起“全社会、多领域、多层次、长效化”的志愿服务体系，形成上下联动、条块融合、责任明晰、跟踪考核的机制。让服务进网格、让党员进网格、让组织进网格，基层党员干部走山路、到地头、入农家，在群众餐桌上“话发展”、在房前“拉家常”、在田间“谈农事”，问题发现更及时、信息反馈更真实，实现了联系群众全覆盖、服务群众经常化，提高了农村基层党建工作和社会管理科学化、精细化水平。
为了解群众所想、所需、所盼，密云镇村干部，深入农户，以“农村网格化服务管理”为基础，将各村划分入户小组，每格由一名机关干部和村干部结对，访群众，访党员，访“三老”，访重点户、困难户，“干部人人进网格、民情日记天天写，联系方式全公开、反映渠道全畅通、管理服务全覆。”从群众最关心的就业、就医、就学、“四风”、基层党建、地方和谐稳定等问题入手，细化走访内容，征求各方意见建议。
只要我们真正当好政策法律的宣传员、民情民意的调查员、人民群众的办事员、增收致富的指导员和基层组织的考察员，群众心中那盏灯定会久亮常明。