闲鱼吧 关注:1,432,519贴子:8,333,605

闲鱼“专员”权力真的很大

只看楼主收藏回复

所有的事情“专员”一个人说了算,还不给你申诉渠道,真是厉害👍
具体事情稍后详细说。大概就是刚被一个无良买家无理退货(还不知道东西寄回来有没有问题呢),闲鱼处理的专员在我信号不好接了一个电话没声音挂断后就在无任何沟通的情况下改判了支持买家,并且无任何申诉途径。我当然是找客服去申诉啊,问了半天告诉我,你认可不认可都以“判决”为准,没有人会处理你的申诉。乖乖,法院都有二审,政府都不敢搞一言堂你们真是厉害。接着,更戏剧的事儿来了,今天突然下架了我图上这个挂了一个多月的东西说我违规,还发了违规处理通知,用的条款是不能卖酒,我都想笑,结果依然是不给申诉,打客服电话永远是“专员”处理,所以,专员说啥就是啥,没有任何余地,没有任何监督渠道和申诉渠道。权力一旦没有监督,人性就会显露出他恶的一面。不想多说什么,大家看图吧。一个发布了一个多月的打火机判我违规,就因为带了个酒字,就在我跟他们客服说了我认为他们专员处事不公的第二天,呵呵,真巧啊。


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2021-04-23 18:11回复
    真是把人逼疯的节奏,不是逼急了谁有空去跟他们客服理论,真没那闲功夫。结果你忍气吞声,他就变本加厉


    IP属地:广东来自iPhone客户端4楼2021-04-23 18:40
    收起回复
      专员真是牛逼到家了,连回个电话都不敢,我打电话过去,完了就又给我发个处理无误的短信,呵呵。打火机和酒分不清还是当大爷惯了没有认错的习惯?


      IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2021-04-24 14:08
      回复
        这些大爷就是想着反正一个人掀不起风浪,他的地盘他想咋整你都行,反正没人能管得了他们,大多数人觉得这种事情也不愿意费劲跟他们较真,说实话要不是我几千块的东西被他们判无理退货我也懒得找他们。所以就越来越惯着他们,在平台变成大爷,申诉投诉根本就懒得处理,呵呵,总有一天他们要还的!


        IP属地:广东来自iPhone客户端6楼2021-04-24 14:18
        回复
          对了,还有个事,这垃圾平台在黑猫投诉黑榜第三,黑榜前十的公司包括淘宝天猫都有专门的人对接平台,不管咋样投诉起码有人理,唯独闲鱼完全没人管,投诉处理是0,哈哈哈哈哈,多牛逼的平台,多牛逼的大爷们


          IP属地:广东来自iPhone客户端7楼2021-04-24 14:22
          回复
            标题里面有酒字,删掉,检查一下


            IP属地:广东来自Android客户端8楼2021-04-24 16:31
            回复
              我知道是这个原因。问题在于闲鱼平台相关规则里面明确的是不能售卖酒类,不是说标题里不能有酒。这种违规判断就是闲鱼后台工作人员自己判的。关键问题是类似的标题闲鱼上一搜一大把,我这个挂了一个多月了都没事,头一天投诉闲鱼专员处事不公,第二天就给我来个这,申诉两次连个电话都不敢给我回,一条短息“维持原判”。哈哈哈,厉害


              IP属地:广东来自iPhone客户端9楼2021-04-24 17:41
              回复
                解决了吗


                IP属地:山东来自Android客户端11楼2021-05-10 06:19
                收起回复
                  基操,除了忍别无办法,他们根本不在乎的


                  IP属地:江苏来自Android客户端12楼2021-05-10 11:25
                  回复
                    楼主,你咸鱼名称叫什么呀


                    IP属地:广西来自Android客户端13楼2021-05-23 22:43
                    回复
                      楼主说的太对了,他们乱判也没有人管,连投诉客服的通道都没有


                      来自手机贴吧14楼2021-07-13 11:39
                      回复
                        感同深受!!!我卖的是正品,突然就判断为售卖假货,我什么资料都有,授权书、发票都有,就是不给申诉成功!已经申诉六次了!现在准备投诉他们公司了!!


                        IP属地:广东15楼2021-07-29 17:51
                        收起回复
                          有没有一起起诉的!


                          IP属地:广东来自iPhone客户端16楼2021-07-29 18:39
                          收起回复