我做钩线生意这么多年，见到过形形色色的客户。
如果一开始就讲“我认识多少多少钓友，我能帮你推荐多少钓友过来”为理由讨价还价的新客户，反而最容易流失，复购率不高。
因为他们对价格的敏感程度高于对品质的认知，所以价格有差异，他就会“跳单”。
反而是那些一开始问很多钩线细节的钓友，常常一聊天就是半个小时，虽然很费时间，但是效果很好，复购率也高。这样的客户我反而愿意让点价或者送点钩试用装给他。
我有这样一位钓友朋友，认识了3年多了。第一次用过我家的钩线，非常满意，马上就推荐附近一家渔具店拿我家的钩线。
他基本半个月就过来补充一次钩线，经常帮我推荐周围的钓友过来。粗略统计了一下，这三年时间，他前前后后帮我推荐了不下20位的新钓友过来。
他从来都不跟我讲价，我们之间交流最多的是使用产品的体会。这样的“指数客户”，那个老板不喜欢。
真正对你好的人，从来不会用嘴来表达，而是用行动来证明。