大神这wifi密码问题是咋回事

电视创维55寸的路由器小米ax1800问题来了电视连接wifi总是密码错误10000%的确定密码没输错信号也是满格的偶尔能连上就一切看似正常但只要关电视再开就又是密码错误无法连接所有手机和其它电视连接路由一切正常，就这台创维的出现这情况百思不得其解现在暂时把密码取消电视直连，能连上没问题。
卖电视的说不出个啥回事，售后也道不出个所以然，万能的吧友能解惑吗？？？是软件不兼容吧，偶尔又能连上。是硬件问题吧，那就不存在没密就能正常连网。