之前半个月前晚上，下班回来看到龟脸上有道伤口，放着没怎么管，慢慢结痂成白色硬的。现在白色的痂不知道为啥往龟嘴巴里面去，是什么原因啊，我该怎么办。龟壳旁边之前还有脱开了，里面是软软的，现在又合回去了，这又是怎么回事？