去年12月，本人在蓝城·凤起潮鸣楼盘购买一商品房，缴纳了近二十万首付款，置业顾问多次以无法与房管局联网为由，推脱办理网签，后本人通过其他渠道得知所购房屋已被开发商擅自抵押给银行。本人要求退还首付款，但蓝城以各种借口推脱近半年，至今仍未解决。