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关于铁塔电池被偷，客服只提供一个定位。找不到还得赔偿问题

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前两天做兼职送外卖时，车子连带电池一起被盗，当时十分钟内就报案立案。请问各位了解的大佬，客服说找不到赔偿1800。有个疑问，租用电池一个月三百难道没有带电池保险吗？还需要用户赔偿。宣传不是说铁塔人员帮忙找吗？只提供个定位就叫帮忙了？这种不作为影响用户体验和增强不法份子犯罪率最后影响自己品牌口碑。最后请教各位大佬这种情况该怎么处理？
来自Android客户端1楼2021-05-05 23:48回复
    帮忙找是需要每个月缴纳30块的保险费，电池被偷了，他们全权负责找回，自己不用赔偿，你租的时候装车点没跟你说吗？
    IP属地:广西来自iPhone客户端2楼2021-05-08 22:32
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      我的也被偷了，定位在我住的小区没动过，电池他偷了不充电也不用，一直放在小区里。
      来自手机贴吧3楼2021-05-14 11:29
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        首先，通过电池编码确认电池型号，索要改电池购买的发票，或者生产记录，确定改电池生产日期及使用年限，按照原价及使用年限折损后才是你应当赔偿的价钱，还有，你app签订协议的公司与管你要钱的公司是不是一个，app的协议从法律，公安部门角度来看是否支撑该类情况你赔偿，这些都是需要论证的
        来自Android客户端6楼2021-05-17 13:45
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          解决了吗
          IP属地:上海来自Android客户端7楼2021-05-25 20:48
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            需要配多少钱💰
            来自手机贴吧8楼2021-07-16 08:54
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              我的电池也被偷了，看了电池实时追踪定位，是在铁塔换电，他们合作电动车行那个位置。这个要这么办😢😢
              IP属地:浙江来自手机贴吧9楼2021-08-06 14:54
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                铁塔换电被偷了 有没有不赔钱的
                IP属地:浙江来自手机贴吧10楼2021-08-06 15:06
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                  锂电池也要偷啊？不是都是偷铅酸的
                  IP属地:福建来自Android客户端11楼2021-08-10 19:53
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                    我买了两个铁塔电池，不知道是不是你们其中一位的，还有辆车子，
                    IP属地:四川来自Android客户端13楼2021-09-02 10:30
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                      你的电池丢了怎么处理的，我的铁塔电池也丢了，你赔钱了吗？
                      来自手机贴吧14楼2022-02-24 04:00
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                        车子和电池都掉了五天了，这五天定位一直有移动，但是最终落脚点是同一个位置，也有显示“正在使用”，有没有大神能帮忙的呀。
                        IP属地:重庆来自Android客户端18楼2022-07-27 14:33
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                          我前天晚上有扫码出来两个电瓶，也用不了
                          来自手机贴吧19楼2022-07-31 01:47
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                            你好，兄弟，你铁塔电池丢失怎么处理的呢
                            来自iPhone客户端20楼2022-08-05 17:58
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                              哥们解决了吗？我的电池也没了，已经报警了给点建议
                              IP属地:广东来自Android客户端21楼2022-08-26 17:23
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