前段时间发货，因为快递方物流没有更新信息，平台判定为虚假发货，其实我第二天看到没有物流信息并且去找快递了，他们之后也更新了快递信息，并且直接更新的快递信息都是直接签收成功了，然后进行申诉，申述失败，并且扣我100元给客户，不知道平台规则里面的这一条是怎么使用的，毕竟申述失败之后申述入口就关闭了，去找平台客服也没有用
前几天又有一单判定我虚假发货，这个更奇葩，这个订单是客户在我们发货后申请的退款，但是申请的时间太晚，拦截不一定成功，就跟客户沟通好如果拦截失败就拒收一下，然后拦截成功了，没有物流信息，最后给判了个虚假发货，并且扣我97元给客户，然后申述同样失败，其他的判我虚假发货我也就认了，但是这个客户申请的退款进行的物流拦截没有物流信息也判定为虚假发货我就纳闷了，这个又不是正常的订单，客户申请退款之后也必须要有物流信息？我怎么没有在规则上看到这一点？垃圾平台，就知道扣钱，开店这么久，前前后后申诉了不少次，出来没有申诉成功过，拼多多是机器人审核吗？没有人吧？找平台客户一点用没有，要在拼多多开店了真的要考虑好再来，在这里买家是拼多多的上帝，卖家就是拼多多的羔羊