现在的电梯都装有安全防护钳，即使停电了这个安全装置也不会失灵。电梯一旦出现状况，这对防护钳会牢牢夹住电梯槽两旁的钢轨，使电梯不会下坠或冲顶。许多电梯还有电脑纠错功能，出现故障后便自动开始工作，因此遇到电梯故障，不要惊慌，应冷静等待救援。
每部电梯的厢门都有两层，进出电梯时应格外注意。曾有一少女等候电梯时手撑外厢门，电梯门突然打开，这名少女直接掉进了电梯井里。
还有一种情况是电梯未达楼层便停下开门，此时一些习惯性行为(如聊天、打手机、看报纸)都会让人产生疏忽，多迈一步就掉进轿厢与电梯井的夹缝里。
电梯下坠时应采取以下几个保护动作：赶快把每一层楼的按键都按下；如果电梯里有把手，一只手紧握把手；整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线；膝盖呈弯曲的姿势。