今天把京东的自营索尼店铺投诉了,是当时面对客服套路式打太极话术时,无奈做出来的。不知道这样对改善普通人的购买环境是否有帮助,不过当时确实让客服做出了一个不平常的举动:客服人员因为受过专业的培训,通常情况下,对于客户的问题都是格式化对答如流的,尤其是面对plus会员,但当时客服迟疑了大概15分钟。
如果大家对当下的购买环境不满意,打算投诉店铺,记住不要提黄牛这个词,因为没有直接证据证明有人在做黄牛,更何况黄牛这种行为既不违法也不违反电商平台的规则。如果把投诉理由,明确为店铺在明知有人在抢购中作弊而不作为的话(能在0.1年内完成支付,这显然是一个人类无法做到得速度),最起码不会让客服用套话搪塞过去。(因为及时发现和处罚脚本,是电商平台本就应做的)
可能有人会说,15号29号都干什么去了?现在买不到赖黄牛巴拉巴拉……每个人都有每个人的生活,这两个时间点没有入手并不等于在看别人吃螃蟹,也许是还有很多不得已的理由。更何况无论是什么原因当时没入手,都无法改变有大量的账号在抢购中作弊是十分恶劣的这一客观事实。
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如果大家对当下的购买环境不满意,打算投诉店铺,记住不要提黄牛这个词,因为没有直接证据证明有人在做黄牛,更何况黄牛这种行为既不违法也不违反电商平台的规则。如果把投诉理由,明确为店铺在明知有人在抢购中作弊而不作为的话(能在0.1年内完成支付,这显然是一个人类无法做到得速度),最起码不会让客服用套话搪塞过去。(因为及时发现和处罚脚本,是电商平台本就应做的)
可能有人会说,15号29号都干什么去了?现在买不到赖黄牛巴拉巴拉……每个人都有每个人的生活,这两个时间点没有入手并不等于在看别人吃螃蟹,也许是还有很多不得已的理由。更何况无论是什么原因当时没入手,都无法改变有大量的账号在抢购中作弊是十分恶劣的这一客观事实。
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