我在苗木通app 上交付了一个保证金用于交易的保证金 因为要交保证金才可以发消息 但是他平台表明了可随时退 因为我发广告较多 用户给我投诉了 跟平台沟通一开始说给我解封账号 后来说不可以解封了 后来说给我退钱通过别的渠道 又说我情况比较恶劣不给我退 让我找律师 我应该怎么办 我应该去哪里说理去 他只有一个图片介绍点完就付款了