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敬老助老,盐城移动积极开展适老服务

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“现在小孙子想看啥节目都难不倒我,多亏了移动公司的小张教会了我使用移动的互联网电视。”年近退休的刘师傅不无骄傲地说道。
其实刘师傅说的是盐城移动为了更好的帮助老年用户,除了不定期在营业厅、社区开展“老年课堂”外,更在课堂上收集了老年朋友日常使用中会遇到的问题,由专业人员上门服务手把手辅导,直至能熟练使用。除此之外,实名制65岁及以上的机主拨打10086客服将自动转人工台席答疑;详细的指引帮助老年用户及时保护信息财产安全,以防电信诈骗等都是移动率先推出的一系列适老服务。服务无小事,老年用户朋友在融入智能化的过程中需要我们更多的关注。盐城移动将不断用更高的标准,为广大用户尤其是老年朋友带去更暖心的体验。


IP属地:江苏1楼2021-06-25 17:52回复