【岗位职责】
1、针对国际站下单客户提供外呼、呼入、邮件服务。
2、受理客户对国际站业务咨询、投诉、业务办理等各项需求。
3、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。
4、及时反馈客户的心声并提出改善建议。
【岗位要求】
20-30岁大专以上、英语可作为工作语言无障碍听说读写，有外贸背景和客服工作背景优先。
【上班时间】
白班：8：00am-9：30pm，
夜班：9：30pm-8：00am，
白班：中国周末双休
夜班：美周末及法定假日休息
薪酬：入职后购买社保公积金
试用期：7000/月，转正期：8000/月，夜班补贴100/天
【上班地址】深圳南山阿里中心
【微信咨询】Miraitowa_kikiya
1、针对国际站下单客户提供外呼、呼入、邮件服务。
2、受理客户对国际站业务咨询、投诉、业务办理等各项需求。
3、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。
4、及时反馈客户的心声并提出改善建议。
【岗位要求】
20-30岁大专以上、英语可作为工作语言无障碍听说读写，有外贸背景和客服工作背景优先。
【上班时间】
白班：8：00am-9：30pm，
夜班：9：30pm-8：00am，
白班：中国周末双休
夜班：美周末及法定假日休息
薪酬：入职后购买社保公积金
试用期：7000/月，转正期：8000/月，夜班补贴100/天
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