阳泉市第三人民医院(三院)道德缺失,不给病人解决问题,望大家擦亮眼睛,谨慎选择医院!
2021年8月4日,本人因病专门选择了阳泉市第三人民医院神经内科主任网上挂号,4日下午到医院后,找不到医生,让前台帮忙联系,前台打了电话后说:“医生不在,联系不上,关机”当时非常气愤,网上明明显示的医生下午值班,可以挂号,为什么到了医院医生却不在?联系不上?前台问了科室,科室询问了病人(本人)叫什么名字,确认了名字正确。但是挂了电话后,却说:“医生联系不上,不在,取消了挂号算了。”
我们很难过很气愤,病人和家人大老远跑过来,只为了看病,为什么却连医生都见不到?前台态度恶劣,也不给病人解决问题。
随后,去医院找了投诉部投诉,说明了情况后,投诉部主任说联系一下,结果打了电话后,说:“现在在,过去看吧”。本人质问他:“刚才前台打电话说联系不上不在,为什么现在又突然在了?”投诉部主任态度也极度恶劣!
而后我们又返回去门诊部门,我们没有直接见到医生,还等了一会儿才过来。最后本人极度生气没有在三院看病。
此次事件令本人非常气愤,也非常奇怪。
其一,这么大个医院,网上挂了号,医生却不在,假设面临生命危险的病人大老远跑过来只为治病,医生不在能耽误得起病人的病吗?如果不投诉,医生是不是就不管了?病人是不是白来了?一句“取消了就行了”就准备打发我们走,我们只是想单纯的看病有什么问题吗?
其二,前台和投诉部门态度恶劣,相互包庇,“医生一会儿在,一会儿不在”,把病人当玩偶好玩吗?我们过来是看病的!不是为了这破事“锻炼身体”的!
其三,事发全程没有任何一个人跟我们道歉,包括事末前台还觉得是我们冤枉了她。
此次事件经过没有任何欺骗与夸大,只是觉得很气很委屈,阳泉市第三人民医院为什么连最基本的做不好?以后还能相信吗?以自己的亲身经历劝诫大家谨慎选择医院看病!也希望自己再也别遇到这种荒唐的事情了!
(图片中是前台)
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2021年8月4日,本人因病专门选择了阳泉市第三人民医院神经内科主任网上挂号,4日下午到医院后,找不到医生,让前台帮忙联系,前台打了电话后说:“医生不在,联系不上,关机”当时非常气愤,网上明明显示的医生下午值班,可以挂号,为什么到了医院医生却不在?联系不上?前台问了科室,科室询问了病人(本人)叫什么名字,确认了名字正确。但是挂了电话后,却说:“医生联系不上,不在,取消了挂号算了。”
我们很难过很气愤,病人和家人大老远跑过来,只为了看病,为什么却连医生都见不到?前台态度恶劣,也不给病人解决问题。
随后,去医院找了投诉部投诉,说明了情况后,投诉部主任说联系一下,结果打了电话后,说:“现在在,过去看吧”。本人质问他:“刚才前台打电话说联系不上不在,为什么现在又突然在了?”投诉部主任态度也极度恶劣!
而后我们又返回去门诊部门,我们没有直接见到医生,还等了一会儿才过来。最后本人极度生气没有在三院看病。
此次事件令本人非常气愤,也非常奇怪。
其一,这么大个医院,网上挂了号,医生却不在,假设面临生命危险的病人大老远跑过来只为治病,医生不在能耽误得起病人的病吗?如果不投诉,医生是不是就不管了?病人是不是白来了?一句“取消了就行了”就准备打发我们走,我们只是想单纯的看病有什么问题吗?
其二,前台和投诉部门态度恶劣,相互包庇,“医生一会儿在,一会儿不在”,把病人当玩偶好玩吗?我们过来是看病的!不是为了这破事“锻炼身体”的!
其三,事发全程没有任何一个人跟我们道歉,包括事末前台还觉得是我们冤枉了她。
此次事件经过没有任何欺骗与夸大,只是觉得很气很委屈,阳泉市第三人民医院为什么连最基本的做不好?以后还能相信吗?以自己的亲身经历劝诫大家谨慎选择医院看病!也希望自己再也别遇到这种荒唐的事情了!
(图片中是前台)
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