去年在拼多多购买了台X800扫地机，今年七月份突然发现充电没反应，联系店家却联系不上，拼多多官方客服说那家旗舰店关闭了，并且过了一年，不包维修。但是机子怎么办呢，过了质保坏了就得放着不管或者扔了？？我试着问同在拼多多有卖这个X800的旗舰店，问客服要了维修点的地址并将机子寄去。没几日，有自称维修点客服的女的联系我，说主板坏了，换要200。我也没啰嗦就转去了。过几日后，扫地机寄回来了，上周五我将快递包装拆了，充电能充上。当天晚上使用，却发现启动后，扫地机提示亮度低亮度低亮度低，提示请检查风扇。然后我赶忙电话联系快递过去维修点收件人的电话问这情况，那边说是软件故障，让我再寄回去，这次运费找客服报销。当然我为微信给客服留言，直至现在微信客服也没回，但拼多多当时咨询售后点的客服回复了，在我提供了维修点客服和维修点联系人微信记录后更是一口回绝不是在他家买的不给报销这个快递费。我明天上班时候，打电话给快递，让拦截回来。快递费30，不多，但这钱我出就不合适。另外，维修并没有处理过程的一个记录，也没有维修单之类凭证，我相信这里头的猫腻，一般人都想不出来吧，扫地机就这么大东西，我估计要挨个换一遍，因为从逻辑上看已经换了主板，想修好，后面就能掏更多钱。扫地机我不修了，我怕来回运费都够买个新的了。但官网维权，我是会一直投诉下去的。就是这样。2021年8月16日合肥庐江。