至于售后的事情，我们的售后原则其实在每个详情页内第一页就有写出，如果您是确实产品出现问题，我们是绝对会给您售后的。
我这边翻看了下这个订单的 聊天记录。 这边开始的时候 是订单内备注发申通，但是后面发了中通。 这点的话，因为我们这边指定快递是需要跟客服说的，直接备注，仓库确实会有没看到的情况，发了中通，这个实在不好意思。 后面客人发现已经寄出，也表示理解，我们很感谢客人的理解。
产品11月5日寄出 客人在11月7号晚上10点左右联系我们客服并且提供了一些K21的照片，描述的是 漆面有很多溢色和黑点。 但是客人指出的这些“溢色”和“黑点”在我们客服同事的判定下确实是无可避免的工艺问题。 之后客人也指出了这个产品是三封。 但是由于万代产品经常会由于二次封装等各类情况出现多封。 并且我们也查询了库存情况，应该不会是误发了售后件