GPD WIN3 关机问题

这个月刚买的，关机经常出问题，表现为屏幕和系统全都关机完成，但灯亮，风扇也一直转。差不多三四天就来一次，请问如果有这种问题该如何解决？
此外我这机器唤醒休眠时不时也会死机，不过这应该是其他问题。我现在设置里都关闭休眠了。