【小白和销冠的区别是什么?】
小白都是在给客户解决问题,销冠永远都在给客户制造问题。
听起来是不是有点矛盾?我们展开聊聊。
举个小白:
客户发来信息时,小白内心先会非常激动。恨不得拿出百分之二百的热情。
客户提问“你们价格多少?低价是多少?”,小白都会逐一回答,恨不得马上亮出自己的底牌来博取好感。
在最后逼单的时候,客户可能会找各种借口不签单,比如:“家里不同意,没时间过去,价格不满意”等等,小白这时候就会想方设法帮助客户解决问题,“您可以挤挤时间,您可以劝诫团队,我在帮您申请价格...”说很多不能解决客户真正异议的废话。
举例销冠:
在客户询价上,销冠的表现就不一样了。
但凡客户问他问题时,他会把问题抛回去。
客户问:“你们家产品价格是多少?”
销冠反问客户:“先生,您买这个产品心里预期是什么价格,您之间有没有购买过类似产品,使用感如何?”
这时候把问题扔回给客户,其实也在打探客户的虚实和寻找攻破点。
在最后逼单的时候,客户找同样借口不签单,这时候销售就会抛出问题了,比如卖一件减肥产品,销冠会说“您不买没关系,肉是长在您身上,不是在别人身上,等出席重要场合,您再想减肥就来不及了”等等,抛出一个问题,让客户自己琢磨利弊,比摆明了利弊要更有意思。
你觉得呢?
小白都是在给客户解决问题,销冠永远都在给客户制造问题。
听起来是不是有点矛盾?我们展开聊聊。
举个小白:
客户发来信息时,小白内心先会非常激动。恨不得拿出百分之二百的热情。
客户提问“你们价格多少?低价是多少?”,小白都会逐一回答,恨不得马上亮出自己的底牌来博取好感。
在最后逼单的时候,客户可能会找各种借口不签单,比如:“家里不同意,没时间过去,价格不满意”等等,小白这时候就会想方设法帮助客户解决问题,“您可以挤挤时间,您可以劝诫团队,我在帮您申请价格...”说很多不能解决客户真正异议的废话。
举例销冠:
在客户询价上,销冠的表现就不一样了。
但凡客户问他问题时,他会把问题抛回去。
客户问:“你们家产品价格是多少?”
销冠反问客户:“先生,您买这个产品心里预期是什么价格,您之间有没有购买过类似产品,使用感如何?”
这时候把问题扔回给客户,其实也在打探客户的虚实和寻找攻破点。
在最后逼单的时候,客户找同样借口不签单,这时候销售就会抛出问题了,比如卖一件减肥产品,销冠会说“您不买没关系,肉是长在您身上,不是在别人身上,等出席重要场合,您再想减肥就来不及了”等等,抛出一个问题,让客户自己琢磨利弊,比摆明了利弊要更有意思。
你觉得呢?