海尔卡萨帝冰箱，号称海尔品牌中的高端品牌，本人花1.5万元左右购买了卡萨帝520系列冰箱，购买不到一年，出现漏水，结冰（2CM厚），投诉无门。这样的产品为什么会流到市场上祸害老百姓，质量监管是如何出现这么大的纰漏，我看网上好多对海尔冰箱的投诉，我要求更换新机被拒绝。顶我上去，希望相关部门看到，让我的问题得到妥善解决！