前些天，某业主家瓷砖铺贴完之后，发现地面砖有一些边角有掉瓷的问题，对于这种情况，到底是如何形成的，到底谁该承担责任？将责任全部推给瓷砖销售方，这样是否合理，是否出现了掉瓷责任就全部是属于瓷砖质量不好所引起的呢？
简单的来说，瓷砖出现釉面掉瓷的问题，主要两种可能，一是瓷砖的问题，二是施工不当所引起。具体来说有如下的一些方面：
1、瓷砖的胚釉结合强度差；
2、瓷砖的釉面抗龟裂性能差；
3、瓷砖在运输的过程中出现砖面磕损；
4、瓷砖在铺贴前未进行检查验收；将有磕碰损伤的瓷砖直接使用；
国家相关的规范标准中，对于材料的进场，都有检查及验收的要求“所有材料进场时应对品种、规格、外观和尺寸进行验收”，施工方在将有磕碰损伤的瓷砖未经挑选直接铺贴使用，由此导致铺贴后出现掉瓷问题，施工方应该承担相应责任；
建议：在发现瓷砖有磕碰损伤后，应通知业主，与瓷砖销售方进行协调进行调换，或者是将磕碰损伤的瓷砖用于需要裁切的部位、隐蔽部位进行铺贴。
5、瓷砖在使用的时候未轻拿轻放，包括从包装箱中取出、泡水、泡水后放置时造成瓷砖砖面磕碰损伤；
6、瓷砖在施工过程中未做好成品保护。包括瓷砖在取出备用时釉面瓷砖与坚实地面磕碰、铺贴完后没有用保护膜保护，导致硬物砸落造成釉面损伤。

成品保护是在整个装修过程中，都需要注意的，对此国家规范《建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001》第3.3.13条规定“建筑装饰装修工程施工过程中应做好半成品、成品的保护，防止污染和损坏”。
7、瓷砖铺贴时未留缝处理或留缝过窄。在该种情况下，当环境温度湿度变化的过程中引起的瓷砖的收缩膨胀，会导致瓷砖边角开裂损伤。

8、瓷砖勾缝处理不当，如在铺贴时没有及时的擦拭掉溢出砖缝的砂浆，而采用铲刀等工具在处理的时候造成磕碰损伤；还有如采用气钉做留缝辅助工具，在瓷砖干固后，清理插在砖缝中气钉时造成瓷砖磕碰损伤。
其中，上述的原因中，属于瓷砖方责任的有第1、2、3条，属于装修施工方责任的有第4、5、6、7、8条，对于具体责任的划分，建议大家可以根据上述所有可能的原因，进行排除法判定。