无围彩霞养老定位成中国最大的无围墙养老院替远在千里之外的儿女尽孝，为政府和市场量身定制。
中国人的养老观念倾向于选择居家养老，根据有关调研，选择居家养老的老年人占90%，只有约10%的老年人选择机构养老。在这种情况下，政府、社区、养老机构如何把养老服务延伸到居家养老的老年人，满足他们对社会化养老服务的需求，是必须着力解决的一个现实问题。
无围彩霞养老对于这个现实问题，将目光聚焦在了解决“养老家庭”上面，而非单一的有养老需求的老人，在居家养老这里，无围彩霞养老分为线上线下两方面为有养老需求的客户提供服务。
在线上，无围彩霞养老平台提供呼叫中心服务人员，我国失能老人、高龄老人、空巢老人数量巨大，这部分人多数分散居住在各自家庭中，其养老不仅有生活照料、精神慰藉问题，更有医疗护理问题，无围彩霞的呼叫中心服务人员，能够随时随地为老人解答生活疑惑，开解生活烦恼，在医疗健康上，也能给老人最准确的建议。
在线下，无围彩霞养老能够为有养老需求的家庭提供彩霞公益助老管家服务，这里的助老管家，虽然说居家养老服务费用较低，适合一般家庭的经济承受能力，但很多家庭其实并不能满足老人居家养老的条件，换句话说，自行居家养老的安全性不是很高。
居家养老并不是老人简简单单待在家里就行，很多家庭设施都是需要进行“适老改造”的，高龄、失能、残疾老年人在家中生活，特别是上厕所、洗澡，如何防滑、防摔？出现紧急情况时呼救，有没有人及时应答、救援，进入老龄化社会，这些问题备受人们关注，无围彩霞养老平台在家具配置、细节保护等问题上为顾客提供建议，提高老人居家养老的安全系数，将养老家庭的改造成更加利于老年人通行、洗澡、如厕、休息等日常生活的样子。
其次就居家养老而言，无围彩霞养老提供的服务是双面的，一方面服务的对象是老人，另一方面服务的是老人的子女。对待居家养老的老人，公益助老管家会上门走访，了解老人的健康状况和生活中所面临的困难，公益助老管家可以通过老人的身体状况，对于老人到底适不适合某项服务，做出正确判断。
对待老人的子女，子女往往会因为老人独自居家养老不放心，但往往又会因为工作繁忙，而脱不开身陪伴老人，尤其是老人都喜欢报喜不报忧，这就让子女更担心了，助老管家会在有需要的时候，为子女提供老人身体、生活上的真实情况，以便让子女放心。
无围彩霞养老倡导安全是服务的基础，而舒适是服务的核心的理念，给老人提供舒心的服务，全面掌握老人健康动态，完善老人安全保障体系，打造为养老生活提供全方位解决方案的一站式服务平台就是无围彩霞养老的愿景。
无围彩霞养老通过用户数据梳理，智能化的为老人提供服务，例如：生活家政服务、保险服务、健康咨询服务、医疗服务、娱乐活动……让老年人的老年生活实现老有所养”的物质保障和“老有所为”的精神追求，满足老年人多方面需求，为他们安享幸福美满的晚年生活保驾护航，也让子女在外不担忧。