七天无理由退货问题

前几天在某东旗舰店不是自营店购买了一台手机，售前咨询了旗舰店客服，告知支持七天无理由退货。但是手机到手使用了之后不满意，需要退货。手机全套都未破损，包装盒都在，未激活。但是申请退货的时候客服告知我拆封机不给七天无理由退货，他们商品详情页也有拆封不给无理由退货的提示。万能的78老哥，请问这种情况能够无理由退掉么？