作为一个马上就要退休的老人，我本来不想发这个贴子的。但在和PDF猫编辑器（收款商家：厦门菩提山网络科技有限公司）的软件负责人小吕沟通无果后我觉得还是应该发一下，一来请广大网友评评理，二来是给像我一样的被日新月异的互联网抛弃的老人们提个醒，在网上购买所谓“虚拟产品”时要谨慎小心，尽量少受些冤枉和闲气。
事情过程如下：
昨天（星期天）上午10点多为了编辑一个PDF文件我下载了“免费”的PDF猫编辑器，但要试软件的OCR功能必须先付款成为会员才能试。付款后一试，发现执行OCR后文件变的模糊不清，不能使用了。马上想联系他们的客服，结果点击他们的客服链接后是空白页，没有任何信息，多次尝试未果，无奈只好购买另外一款比他们的贵的产品完成文件编辑工作。下午又试着联系客服，还是联系不到。只好请微信团队帮忙，终于联系到自称是软件负责人的小吕（微信上显示的企业用户微信名）。告诉他因为他们的软件做不了我需要做的工作，我只好买了其它的产品，希望他退还我为了试他们的产品而付的会员费。他承认他们的软件OCR只是识别图片中的文字没法保留原文件样式，但坚持虚拟产品不支持退款，说这是我的需求的问题，太复杂无法满足不能怪他们的产品，还说不能拿他们的产品和其它比他们的贵的产品比。一分钱一分货，我要求退款没有道理。我感到不容易理解的是，不管谁买东西，这东西再便宜如果它根本不能用你还会留着它吗？
我只试了他们的产品不到一个小时，当天下午就提出退款的诉求。他们坚持不退。各位网友觉得是我的要求过分了还是他们的做法有问题？请大家评评理。
我所说的全是事实，无半点虚言。很抱歉我不知道怎么把微信截屏发上来。如果他们发的话，希望他们能把我们之间的全部对话发上来，不要作任何编辑取舍造成不必要的误会。
我发帖的主要目的，是请网友评个理，提醒大家PDF猫编辑器的会员费是不给退的，交之前请想清楚，不要像我一样想当然地以为现在所有的商家都会给客户一个选择的机会的。我个人觉得这种不交钱不给试交了钱决不退的商业逻辑是既不公平也已经不合时宜的。坚持这种逻辑的商家最终自己也难逃成为受害者的命运。希望他们能早日醒悟。
因为打字很慢，我不能保证回复各位的帖子。谢谢大家！