致京东：店大就非要“欺”客吗？欺骗的“欺”，信赖无价请加强监管

欺骗的“欺 ”1、发执照是为了合法经营还是把平台做大纵容店铺诸多违反消费者权益保护法的诸多行为？如出现此现象是不是工商、管理部门有点儿有力举措？ 2、市场监督管理部门是否在曾出现那么多涉嫌违反消费者权益保护法、广告法、合同法等行为客户投诉时，有没有真的为该平台长远有序经营沟通过整改方案，已有科学立法经商方面相关的，收款时依据《中华人民共和国发票管理办法》有责任和义务出具发票的，经营过程中是严禁虚假广告宣传诱导消费者购买的，包括图片文字等…收款时已形成现实买卖合同，邀约和承诺的时间要准时送达，怎么可以收款后预计19号送达查询平台物流“商家未准备好货品”，没有写预售您商家没有货为什么收钱？为什么商品不下架给消费者耽误事？那是要送人急用的啊。这行为合法吗？，消费者参考平台某店铺广告宣传图片买的床，诸多与图片不符平台一点歉意都没有，9月投诉的前两天才回复，完全无视消费者感受，当时我如果不和店铺有理有据讲道理退款还申请不下来，床是请商家拉走了，可太忙了网购的床还没有到…期间家人归来都需要打地铺或者睡沙发…。买的桌子下单看重实木的，比其他平台同样广告图片没有写实木的桌子贵一些价格，当时看重实木和送达快就下单了是用来送人的，收到货后发现是颗粒板材质的…将心比心，消费者放心交费，经商基本的诚实守信需要有吧，缺失的话就违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》恳请市场监督管理部门监督追责以儆效尤 3、作为这样大的平台，作为消费者真不希望您“店大欺客”，信赖是无价的！作为网络销售平台大品牌更应该作好行业典范，恳请市场监督管理部门与该平台沟通普法到位、监管到位、闭环管理，切实避免诸多违反消费者权益保护法等相关法律的行为出现再继续损害消费者权益了，在处理消费者投诉时依据事实，实事求是，解决问题多听录音全面了解问题后一通电话与客户沟通好依法依规的解决方案且对涉诉涉法行为高度重视，举一反三问题通报360度无死角，既然有科学的商业相关法律法规，理应市场监督管理部门落地严格执行，迫在眉睫源于屡禁不止

之前买的床被虚假广告宣传诱导消费骗了且严重质量问题投诉并申请退货退款了，那床拉走后，平时太忙前几天又在该平台购买了一个床，刚刚到货，入屋过程中给师傅帮忙抬一下手还卡坏了…配送师傅只管配送，商家说竟然需要自己安装买桌子送人实木的变成了颗粒板，买凳子送人急用的钱商家收了约定时间未准备好货物未及时送达…店大可以不再继续欺客吗？

之前买的床被虚假广告宣传诱导消费骗了且严重质量问题投诉并申请退货退款了，那床拉走后，平时太忙前几天又在该平台购买了一个床，刚刚到货，入屋过程中给师傅帮忙抬一下手还卡坏了…配送师傅只管配送，商家说竟然需要自己安装 买桌子送人实木的变成了颗粒板，买凳子送人急用的钱商家收了约定时间未准备好货物未及时送达…店大可以不再继续欺客吗？

230586728306今天刚刚到货的，是为了让您平台平衡照顾您平台生意，虽然那个床经历了虚假广告宣传诱导消费和质量问题，我想您平台应该有可以信赖的商家…尴尬了我买的是一套的，现在是组件需要一点点组装…买的实木床送人的，商家发货发的是颗粒板材质的…买凳子送人急用的商家收款成功后商家未准备好货物未按约定时间送达…（订单您那边查询得到，我投诉的是京东商城平台不是哪个商品的厂家，着实的损害了消费者权益）维权至今连发票都没有，只有平台交易订单号等…

昨天恳请京东
由一个人负责处理我对于在“京东商城平台”购买商品后经历不同的涉嫌违反消费者权益保护法等法律法规行为的投诉，几个人联系我反复询问没有意义，而且有的客服对商家的行为包容态度令人不适，恳请如果需要请一个人负责处理投诉，如果无法提出解决方案就不需要回复了，我这边空了再想其他渠道维权

投诉在平台上不同商铺购买的商品出现问题：买的床外观等和广告宣传图片不符且严重质量问题、买的实木桌子送人的和人家说是实木材质的商家发货发的却是颗粒板材质的尴尬😓、买凳子送人急用商家收款后“未准备好货品”未及时送达 耽误事啊…投诉到平台床的两个月左右才回复平台包容商家…处理这三个商品问题的是三个客服，见现在投诉扩大了三四个人联系我一个人，且询问后都是48小时高级专员回复…循环拨打往复作为消费者真受不了！本来想省事儿，家人下单又购买了一套床，迟迟刚到货，竟然没有人管安装，我买的是一套的啊，您无法搬运，消费者理解，可那么复杂的床请帮忙一套组装好啊…祈祷综合到一个客服解决吧，不要四个人轮班给我打电话且不解决不回复问题… 《消费者权益保护法》《广告法》《合同法》《中华人民共和国发票管理办法》…如果是法律是具强制力的…执行法律的人呢？我反应购物出现订单问题均有图有真相等（如有哪里不符合请联系我依据事实联系监管部门一一呈现）其他我百度了类似案例相关图片来自于网络“百度”

一楼百度 该平台多家店铺存在虚假广告宣传诱导消费等行为1、因投诉过平台巧了？师傅在配送大床时一个人搬运，需要我搭把手，手放到床垫脚瞬间，师傅一推卡住了，此时此刻京东商城平台官方客服来电处理投诉了，手指差点卡断，我边说边反馈需要安装的问题，后知后觉才反应过来怎么那么巧，不会是利用人的善念报复一下投诉平台的消费者吧 避免其他消费者再遇此情形特爆一下，同时已经委托商家联系配送师傅今后多注意安全避免自己和消费者再发生此类悲剧拿出书面措施。 2、7月下单买的第一个床商家虚假广告宣传诱导消费者购买且严重质量问题投诉平台后，商家都承认与实物不符且同意退货退款了，由于工作忙没有时间挑，家人归来只能打地铺或睡沙发，可平台过两个多月才回复，包庇纵容违法行为，称商家不存在虚假广告宣传 3、买实木桌子送人，结果收货时发现是颗粒板材质的， 商家虚假广告宣传诱导消费至今平台未回复处理 4、买凳子商家收费成功预计送达19号送达因“未准备好货物”，未履行邀约和承诺，那是送人急用的，太耽误事儿了。违约现实买卖合同延迟送货…

该平台个别商家联系我反复提到赔偿等…我回应并强调我投诉的是不负责任的某东平台，平台客服…电话骚扰且不直视问题，多次沟通期望平台切实提出解决方案…不辜负百姓的信赖 至今未回复邮件

今天收到的新床（之前被虚假广告宣传诱导消费买的木床，太忙了家人挑的这个是铁架子的床）床的质量还可以，床垫与该店铺广告宣传图片和文字不符，且是坏了的…而且弹簧硌得慌，坐着躺着都像在弹簧上不符合商家描绘的“软硬适中”与商家沟通，像是被套路，更换质量好的需要加钱… 消费者下单—发货（破损坏的）——消费者发现从外观到质量与广告宣传不符提出更换——商家需要消费者加钱）加钱像是被套路了，不加钱 就浪费了大把时间退货退款，需要再花大量时间挑选新的…

唤醒：勿忘国耻吾辈自强，应渗透到每个人的骨子里，从生活中的一点一滴践行社会主义核心价值观，遵守敬畏法律法规。