华智教育的亲身经历

亲身经历，本人在深圳，2021年8月初，与该机构客服沟通后购买了学历中介服务，支付811元后，客服又要求缴纳额外的费用，与之前沟通的不符，所以我立刻要求退款，客服也答应了，但是一直不履行退款承诺，售后负责人姓邓，态度差，没有明确的退款时间，爱理不理，已经4个月了。我已经投诉到消费者协会，可笑的是该负责人还想让我删除评论再找他退款，我实话实说，对说的每句话负责，不接受要挟。