在淘宝其他店铺买了一个全新路由器，是正品，用了大半年，体验很好，就在前段时间，路由器也没摔过，还没更新固件时候，没什么事，更新后，路由器每天需要重启一次，才有网络，这样很烦的，有时候，一天需要重启几次。
我如果可以找到购买的那个店铺协商就好了，人家早就没开了，问官方客服，也只让我去协商，没有告诉我怎么解决的方法。
请问你们出现过类似的情况吗？