一、名词解释（5分/题）
1. 社会角色
2. 个案工作
3. 社会工作伦理
4. 社会工作者
5. 社会越轨
6. 社会分层
7. 社区
8. 社会现代化
二、简答（15分/题）
1. 社会环境对人类行为的影响
2. 社会福利的制度
3. 初级群体的特征
4. 社会工作的服务领域
三、论述（25分/题）
1. 社会工作实务的通用过程。
2. 文化的内涵，类型及对人的功能。