我的百家号明明已经通过真实性认证，结果过两天又说取消了，取消原因是我个人信息有变化，但是我个人没有任何变化。我尝试重新认证，已经【严格按照标准】上传身份证照片【清晰，完整，大小也没问题】，但无法点击“完成”按钮，反复提示”请上传正确照片“。到底什么原因啊？为什么无故取消又不能认证？