淘宝买了件衣服，小了，申请售后换货，12月28号下单寄出，直接搞丢了，期间一直联系客服没有解决，1月4号又找到了，也不联系我，被直接寄了出去，卖家已经明确已过7天，而且没货了，无法换货。2、3号我就明确了，已经无法换货，衣服不要了，直接赔偿。