在崔收行为中,米行业协会提到包括电话崔收、信函崔收、外访崔收、司法崔收以及采用电子讯息、人工智能及互联网技术提醒债务人还款等崔收方式。
对于最常用的电话崔收行为,米行业协会表示,崔收人员必须表明身份,遵守基本的文明规范并全程录音。
通知对崔收时间进行了严格的规定,在没有获得债务人同意的情况下,不得在晚22点至早八点进行电话和外访崔收,也就是说,崔收机构电话崔收的时段仅限于8:00至22:00。
电话崔收还应该按照崔收的具体情况,将崔收频率及密度控制在合理及必须的范围之内,严禁使用“呼死你”等方式频繁致电崔收,这一点主要是防止xin用卡债务人遭遇过度的骚扰,影响其正常生活。
崔收行为要严格遵守国家对个人信息保护的相关规定,严禁对与债务无关的第三人进行崔收,可与第三人进行联系,但联系第三人时不得透露债务人具体的欠款信息和欠款金额,可询问债务人的联系信息。
崔收人员也可以让第三人帮忙转达,当第三人要求崔收机构不得联系时,若为无关的第三人,崔收人员应取消后续联系行为。
对于冒充行政机关、司法机关等虚假身份来追查债务人信息,寄送崔收信函、开展崔收行为,外部崔收机构,也不得以米行身份进行崔收。
此外,针对暴力崔收行为,通知同样制定了规范来约束不当的崔收手段和做法,严禁以列入虚构的黑名单、虚构的不良信用数据库为由来威胁债务人,严禁以虚假的债务数额、性质、法律后果来误导债务人,不得以骚扰、恐吓、欺诈、威胁等不当手段开展催收。
对于最常用的电话崔收行为,米行业协会表示,崔收人员必须表明身份,遵守基本的文明规范并全程录音。
通知对崔收时间进行了严格的规定,在没有获得债务人同意的情况下,不得在晚22点至早八点进行电话和外访崔收,也就是说,崔收机构电话崔收的时段仅限于8:00至22:00。
电话崔收还应该按照崔收的具体情况,将崔收频率及密度控制在合理及必须的范围之内,严禁使用“呼死你”等方式频繁致电崔收,这一点主要是防止xin用卡债务人遭遇过度的骚扰,影响其正常生活。
崔收行为要严格遵守国家对个人信息保护的相关规定,严禁对与债务无关的第三人进行崔收,可与第三人进行联系,但联系第三人时不得透露债务人具体的欠款信息和欠款金额,可询问债务人的联系信息。
崔收人员也可以让第三人帮忙转达,当第三人要求崔收机构不得联系时,若为无关的第三人,崔收人员应取消后续联系行为。
对于冒充行政机关、司法机关等虚假身份来追查债务人信息,寄送崔收信函、开展崔收行为,外部崔收机构,也不得以米行身份进行崔收。
此外,针对暴力崔收行为,通知同样制定了规范来约束不当的崔收手段和做法,严禁以列入虚构的黑名单、虚构的不良信用数据库为由来威胁债务人,严禁以虚假的债务数额、性质、法律后果来误导债务人,不得以骚扰、恐吓、欺诈、威胁等不当手段开展催收。