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唯品会大数据杀熟

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我于2022年1月2日使用我老婆的手机账号(她是唯品会超级VIP客户,同样的商品价格都比我自己买要便宜一二十块钱)在唯品会购买了一双斯凯奇的鞋子,当时价格是273元,还有十天内保价的承诺(就是10天内价格下跌就补差价)。结果今天(2022年1月8日)我用自己的账号一看,这双鞋已经变为264元了,心想可以申请保价退回差价了。于是我拿起我老婆的手机找到这双鞋时,竟然惊奇地发现同一双的鞋子,在她的手机上却显示为279元,这不就是传说中的大数据杀熟吗?这样一来我就不能申请保价退回差价了。然后我在唯品会客服上反馈了此事,他们也是各种推诿,说什么手机APP和小程序属于不同的平台、超级VIP客户与普通客户的优惠不同(收了超级vip客户费竟然还卖得比普通客户贵,好没良心)之类的理由。鉴于唯品会属于国内知名购物网站,牵涉到广大消费者的利益,请市场监管部门依法依规处理。






IP属地:湖北1楼2022-01-08 22:11回复


    IP属地:湖北5楼2022-01-10 09:01
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