疫情以来，电商购物销量猛增，催生了许多新型诈骗案例，期中高发的就为冒充客服退款。
对方声称是淘宝或者快递公司的客服人员，逐一询问顾客购买的的商品是否收到快递，如果没收到，就会以快递丢失或商品有质量问题，需要退回。然后让你通过微信联系退款事宜，然后再通过一系列的话术和套路进行诱导诈骗。
请广大消费者提高警惕，主动下载安装国家反诈中心APP，在接到诈骗电话的第一时间，进行举报。