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很多用户第一次下载安装换IP软件时会经常遇到很多问题，比如安装包下载不成功或者下载后也无法进行安装和使用软件，以下是针对于用户首次下载安装换IP软件所遇到的问题提几点建议：
1、用户无法下载安装包可能是用户设备的杀毒软件自动将来源文件当成有风险的文件，把文件屏蔽了，这就导致安装包下载不了，用户需要关掉设备的杀毒软件后再进行下载安装或将软件在杀毒软件内设为白名单，再重新进行安装就可以了；
2、用户在下载安装包时要留意文件类型，在不同设备上下载的安装包文件后缀是不一样的，比如说手机文件格式有apk,电脑的有exe, 用户根据自己设备选择合适的文件进行下载安装即可；
3、用户在下载好软件后，设备一般都会弹出一个安装进程的窗口，用户一般看到这类型的窗口直接默认“否”，这也就直接取消安装口令了，用户要大概浏览一下文字内容，不要着急对窗口进行操作，否则这会导致用户设备一直安装不了驱动，也导致用户无法正常使用软件。
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电脑端的也有可能是有些换IP软件需要安装驱动，用户没有安装驱动成功，这也会导致用户无法正常使用软件