12月12日预定了啤酒，写着1月8日发货。1月8日发货了，今天1月12日，4天了没收到货。查物流信息，显示商家自行配送，要联系商家一直提供不上运单号。商家说快递经过郑州封了，要等解封。郑州真的封了吗？怀疑商家虚假发货，还要疫情当借口。退一步说，真的疫情原因，我预定了29日，一发货你就给我发疫区里去？不能空运吗，快递公司不会绕路？祝兄弟们买胶达不会遇到这总套路，等估计是等不到收货了，退货优惠券没了。怎么办好呢