凯捷（Capgemini）作为亚马逊云科技全球咨询合作伙伴，基于对客户业务、流程的理解，借助亚马逊云科技的AI服务能力，在计算机视觉、语音及语义识别、智能对话、机器学习等领域的能力，与RPA相结合，打造出智能自动化（IPA，Intelligent Process Automation）解决方案——能够模拟人类进行业务决策和业务处理的智能虚拟员工，为企业提供了先进的智能技术和敏捷流程，从而可以实现更快、更智能的决策。

Amazon AI的深度学习、语义识别、文本理解与匹配等能力，会更好地助力RPA的人机协同效率，以及拓展更多应用场景。结合亚马逊云科技AI图像识别、大数据、文本到语音转换、会话机器人、机器学习等技术，让RPA能够在企业经营的业务流程中无处不在，实现跨系统和复杂业务场景的制动和流程。
与传统RPA方案相比，智能虚拟员工可以通过不断学习和训练，达到接近甚至超过人类的决策准确率，进而帮助行业客户提高生产力和经营效率，加速转型速度，实现战略的企业变革，并能够在各个业务领域赋能客户。

数据显示，智能虚拟员工可自动化75％的工作量，每年释放5,200个手动工作时间；提高45％的效率，并将周转时间从2天缩短至4小时；并提高85％的准确性和内部客户满意度。
在“万物皆可AI”的大势下，凯捷AI智能虚拟员工解决方案，帮助企业将人力释放至更有价值的工作中，利用数字驱动开启人机协作新纪元。