您好,非常抱歉给您造成不便了, 请问当前的系统版本是多少?建议您参考以下步骤排除看看:
1、请在通话记录、联系人确认是否有正确添加联系人;
2、排查是否隐私联系人,隐私联系人在正常模式是只显示号码的;
3、排查是否把“电话”应用加密,请取消加密,路径:设置-应用管理--应用加密;
4、如使用第三方拨号软件,请切换使用系统自带拨号;
5、请尝试清除电话应用数据,进入设置—应用管理—所有应用,找到电话,清理数据和缓存查看下是否有改善(注:清除数据会清除掉应用的个人设置,账户信息等,请记得备份好您手机上的数据)。