今年还完了贷款，轻松了，家在贵州，在北京上班，每年春节才回家一次，所以今年想庆祝一下，买了一套家庭影院，电视就把我在北京用的寄回去
1月15号下单，说2小时上门，结果都晚上9点了还没来，催了下后揽件员说来不了了，得第二天！！！
1月16号揽件，预计19号送达，我在想即便晚一点在年前都能寄到了，同时寄了个电视音响，都是走重物货运
1月20号，收到了音响，但电视物流信息显示已从贵阳发往独山中。以为由于疫情，可能晚点可以理解
1月24日，订单信息未更新，以为京东物流提前停运了，但前一天京东买的东西，今天都送到了，不可能停运，所以第一次问客服，客服说正在运输中，让我等，并给了个催单链接，让我点！以此达到缓解我的情绪！并且说已经反馈给专人，次日会有专人联系我，我信了
1月26日，眼看就几天就过年了，几家快递物流也都陆续停运了，我再次问客服，客服说反馈的结果是到独山了
，我特意再问一遍，客服说是到独山了，我问为什么物流信息没更新，客服又说反馈人员没有回复信息，说次日11点给我打电话，让保持电话畅通，我才想起24日也说次日联系我，但并没人联系
1月28日，仍然没送到，按说26日到独山，再怎么慢，距离30公里，用手推车推两天都送上门了，何况是开车呢，我再次问客服，客服又说还在贵阳转运中心，我艹，前两天说到独山了，现在又说还在贵阳转运中心，我要求客服提供贵阳转运中心的电话，客服说转运中心没有电话，我说工作人员总有手机吧，客服又说不知道他们的电话！！我一时无语，我问为什么不送货，他说是因为交通管制延误了，我本来心情很不好了，再加上客服这么忽悠我，我非常气愤，客服说已给我加急处理了，我其实也抱着侥幸心理希望已经到独山站了，于是问要了独山站的电话，打过去问对方说没有收到件，也查询不到，他说这种情况应该就是丢件了。我再找客服时，不管说什么，客服都是用安慰的话敷衍着。