我2月份盘了一个店铺，在商场一楼外围。想装个宽带，就去了移动营业厅，给我新开了一个卡，68元的300m套餐。然后说安装费50元，给我免费，师傅第二天上门。后面我等了5天，没有看到人，也没有接到电话。我就去了营业厅，他告诉我我这里不好装，需要500安装费。我打了移动客服，客服告诉我安装申请已经被驳回。然后我这个电话就成了投诉工单，再有客服联系了我，告诉我不能安装，我要求销户推款，客服拒绝。然后这个工单就完结了。我又申诉，后面安装师傅终于打电话了，告诉我这地方他熟悉，没发安装。再后面客服打电话过来统一回复都是没有预埋线，无法安装。我就是吧台那里需要一个wifi，有这么困难吗？求大家支支招。实在不能安装，给我退款销户也行。我现在多了一张卡，宽带也装不了，真的很无语。
