“骗仔，你还有脸继续演戏？我反复问你车牌号？我们要核实你是不是真的东风用户，你为什么打死都不说？”近日，河南周口的张师傅打来电话说，他在网上发帖进行维权，却被自称是东风厂家的工作人员“网暴”，事情是怎么一回事呢“不给我说法，我在厂门口自残由于身体生病，在家休息一年多后，凭借着此前在工厂里开车的经验，张师傅决定买车跑货运。2021年9月份，张师傅在河南省周口市开乐汽车销售有限公司买了一辆东风天锦重型仓棚式货车，这是张师傅人生中第一辆属于自己的车，花费将近19万元张师傅说，九月中旬第一次拉货时，他就发现车辆出现方向跑偏的情况。打电话给销售小徐，当时得到的回复可能是路面不平整导致的。张师傅不理解，从河南到广州，一直走的都是国道、高速，怎么会路面不平整呢。张师傅告诉栏目组：“车子方向跑偏是很严重的问题，如果不及时修正的话会造成严重的交通事故。”出于这方面的担心，张师傅先后在三地的东风售后服务站进行过维修，但问题一直没有得到解决。第三次在广东省英德市东风售后服务站维修，张师傅说当时服务站的一位领导告诉他修不了，拍摄视频问对方，却被这位领导及其他人员强行抢走手机、删除视频。东风服务站的态度，让张师傅决定前往东风商用车有限公司湖北十堰市直接沟通，张师傅微信上说，如果当时厂家不给他说法，“他会选择在厂门口自残”。到达湖北十堰市后，东风公司一位曾姓经理让其联系十堰的售后服务站。据张师傅的说法，当时十堰服务站的徐站长曾在电话中告诉他，这批次车辆都有这个问题，属于“设计缺陷”，目前没有相应配件修不好。如果是车子原本就有设计问题为什么还会卖给他？这让张师傅是越来越生气，感觉自己被欺诈消费。他带着这些疑问回到周口市开乐市汽车销售有限公司。沟通过程中，当时接待人员公司贾经理更是告诉他“想去哪就去哪，想起诉就起诉”。“骗仔，你还有脸继续演戏”辛辛苦苦挣钱买来的一辆车，出现问题却得不到解决，张师傅将这些维权经历发布到了网上。除了车辆重车方向偏移？张师傅又指出车辆没有电动驾驶室、定速巡航装置，没有十万公里长换油服务，且车厢掉漆严重。帖子发出去没多久，张师傅陆陆续续收到网友回复，其中一名网名为@kayoupnJyeFkn的网友评论最多，用词激烈、评论中不乏“骗子”等字眼，例如“骗仔，你还有脸继续演戏？我反复问你车牌号？我们要核实你是不是真的东风用户，你为什么打死都不说？”张师傅加了这名网友，准备当面对质。这名网友自称是东风的员工，解释这样做是看见太多竞争对手来冒充东风用户，借机抹黑东风。对此，东风厂家工作人员表示会查询此人。对于张师傅反映的问题，栏目组在了解事情基本情况后，给有关人员打去电话进行核实。销售小徐回复栏目组，公司一直在积极地与张师傅沟通，对于车辆的一些配置问题，可能是张师傅理解有误，关于方向跑偏、车厢掉漆等问题，目前是给出解决方案，双方也达成一致。但因为疫情原因，张师傅未能及时赶到周口，方案一直未能按时实施。小徐还解释公司只有一位张姓经理，贾姓员工是来交流学习的，不参与公司的销售与售后工作，不了解事情的经过，张师傅执意与其沟通的过程中才导致了争吵。另外，小徐认为东风厂家各个服务站的工作人员不会对张师傅采取暴力手段、抢手机等行为，网暴也是不存在的车辆重车方向跑偏是“设计缺陷”问题吗？徐站长解释是张师傅听错了。他当时是在询问张师傅车子的型号是不是K281，目前公司在对K281型号的车辆进行维护保养。张师傅误以为是，实际上张师傅的车型号是KR76。对于那位匿名的网友，目前栏目组没有联系上。以上的这些说法，张师傅并不认可。他说网上维权发帖后，东风厂家才让开乐汽车销售有限公司联系到他，沟通协商维修方案的目前，张师傅对于开乐公司的提出的维修方案也不同意，唯一的诉求就是希望河南省周口市开乐汽车销售有限公司能够退一赔一。于汽车赔偿问题有着严格的要求，栏目组建议张师傅先做第三方汽车质量问题鉴定，再通过法律途径维护自己的合法权益。感谢蓝海豚卡车之声！转自蓝海豚卡车之声