事情是这样的,我比较闲,就把车寄出去保养了
一般顺丰都比较靠谱嘛,就选得顺丰,保价15W,顺丰帮忙打包的
然后13号到了,车店说有大问题,然后发了视频过来,哦豁,车架裂了
这能忍,立马找顺丰客服,赔钱啊喂,我保价保了个寂寞啊
然后顺丰让我提供价值清单,因为觉得这么贵的东西怎么可能一次性的,不能修复呢?
这也是大部分人的疑惑吧
然后说觉得15W不可能,让我提供其他零部件的清单,图太多了我就不发了,反正加一起够了
然后顺丰说,你这个不能修复有没有凭证,我让车店老板帮我出了一个盖了章(有章的图我就不放了,就看看损伤吧)
于是又等了五天,还是我主动打电话问的
然后顺丰又说,我们查了,这个店没有维修自行车的资质,需要提供有资质的证明
好,我又找了trek的车店和我们这BMC的代理商帮我盖章证明
(这段时间顺丰一次没找我,我又主动打电话让他们发我上传证明的链接)
又等了快一周,周六的时候,顺丰说不行,你这个我们不认,我们要有专门资质,能证明这个不可修复只能报废的凭证,我就急眼了,难道不应该谁主张谁举证么?你质疑我,不是应该你提供证据么?我就吵起来了,那边就不紧不慢的敷衍我,然后说那我再上报一下。
这个时候我已经很气了,刚骑完车回来都累炸了,给我来这一出,还在我休息的时候,晚上八九点,于是我在12315和邮政业消费者申诉(这个最有用,大家可以记一下)两个网站上都投诉了顺丰。
然后周日顺丰又打电话来了,说他们已经提报给经理了,在等待赔偿方案。(这时候顺丰打电话的频率已经提升了)
今天早上我又打了邮政的投诉电话(这个一定要打,找人工服务)12305,说了这个过程,邮政说可以调解但是不能强制。马上顺丰效率就体现出来了。
于是,狗血的赔偿方案来了,今天下午一点多,顺丰说:你看赔偿你3500元,你能不能接受呢?我:????你说啥我没听清,你说是几位数?3500还是35000,于是又给我重复了一遍,直接给我气笑了,我价格35000,你给我赔3500,直接给我抹零啊?可以啊,头发以下截肢是么?我保价15W,收钱容易,东西坏了,一看价格高了不赔了?你这不是逗我呢么?
一上头我就找了律师了
这波啊,这波是要刚到底了。
找完律师我就去撸铁了,这时候顺丰超级高效,十分钟打了四个电话(他急了他急了)。
顺丰说,我们查到了你后面提供的凭证的店面资质,确实有维修自行车的资质,是可以使用的,所以要我提供购买记录,加速赔付,我加速你个锤子,我说跟我律师说,我现在没有时间跟你们扯皮了。
嗯,就刚才,又给我打电话,我说找我律师,联系方式问你们法务部,不要再打扰我。
笑嘻了同志们,这就是顺丰,哈哈哈,保价可以,价格低于1000的,赔,都可以赔,没问题的,价格再高的,请提供一切我们可以反驳的证明,一直拖到你不想找我们为止。
希望朋友们要寄车架的时候,一定要小心谨慎再谨慎,不要让顺丰抓到马脚,给他们扯皮的机会。
一般顺丰都比较靠谱嘛,就选得顺丰,保价15W,顺丰帮忙打包的
然后13号到了,车店说有大问题,然后发了视频过来,哦豁,车架裂了
这能忍,立马找顺丰客服,赔钱啊喂,我保价保了个寂寞啊
然后顺丰让我提供价值清单,因为觉得这么贵的东西怎么可能一次性的,不能修复呢?
这也是大部分人的疑惑吧
然后说觉得15W不可能,让我提供其他零部件的清单,图太多了我就不发了,反正加一起够了
然后顺丰说,你这个不能修复有没有凭证,我让车店老板帮我出了一个盖了章(有章的图我就不放了,就看看损伤吧)
于是又等了五天,还是我主动打电话问的
然后顺丰又说,我们查了,这个店没有维修自行车的资质,需要提供有资质的证明
好,我又找了trek的车店和我们这BMC的代理商帮我盖章证明
(这段时间顺丰一次没找我,我又主动打电话让他们发我上传证明的链接)
又等了快一周,周六的时候,顺丰说不行,你这个我们不认,我们要有专门资质,能证明这个不可修复只能报废的凭证,我就急眼了,难道不应该谁主张谁举证么?你质疑我,不是应该你提供证据么?我就吵起来了,那边就不紧不慢的敷衍我,然后说那我再上报一下。
这个时候我已经很气了,刚骑完车回来都累炸了,给我来这一出,还在我休息的时候,晚上八九点,于是我在12315和邮政业消费者申诉(这个最有用,大家可以记一下)两个网站上都投诉了顺丰。
然后周日顺丰又打电话来了,说他们已经提报给经理了,在等待赔偿方案。(这时候顺丰打电话的频率已经提升了)
今天早上我又打了邮政的投诉电话(这个一定要打,找人工服务)12305,说了这个过程,邮政说可以调解但是不能强制。马上顺丰效率就体现出来了。
于是,狗血的赔偿方案来了,今天下午一点多,顺丰说:你看赔偿你3500元,你能不能接受呢?我:????你说啥我没听清,你说是几位数?3500还是35000,于是又给我重复了一遍,直接给我气笑了,我价格35000,你给我赔3500,直接给我抹零啊?可以啊,头发以下截肢是么?我保价15W,收钱容易,东西坏了,一看价格高了不赔了?你这不是逗我呢么?
一上头我就找了律师了
这波啊,这波是要刚到底了。
找完律师我就去撸铁了,这时候顺丰超级高效,十分钟打了四个电话(他急了他急了)。
顺丰说,我们查到了你后面提供的凭证的店面资质,确实有维修自行车的资质,是可以使用的,所以要我提供购买记录,加速赔付,我加速你个锤子,我说跟我律师说,我现在没有时间跟你们扯皮了。
嗯,就刚才,又给我打电话,我说找我律师,联系方式问你们法务部,不要再打扰我。
笑嘻了同志们,这就是顺丰,哈哈哈,保价可以,价格低于1000的,赔,都可以赔,没问题的,价格再高的,请提供一切我们可以反驳的证明,一直拖到你不想找我们为止。
希望朋友们要寄车架的时候,一定要小心谨慎再谨慎,不要让顺丰抓到马脚,给他们扯皮的机会。