求教！打印快捷方式被锁，首选项无法更改颜色怎么办？

如图：

我想要设置灰度打印或黑色打印，但是操作不了。
家里的打印机可以彩打，墨盒没有问题。
某宝上也咨询过维修店，也不知道怎么处理。
希望有大神能够帮忙解决这个问题！

快捷方式还是被锁定状态，但是我忽然发现【纸张/质量】右下角有一个灰度打印的设置选项，我不记得是之前没看到还是设置完【纸张尺寸】才出现的。
如图：

但是我的问题已经解决了。
大家有兴趣的话可以把解锁方式贴在下面，给后来者学习使用。
感谢！

请问是怎么解决的，我的也是惠普家用打印机，电脑无法更改打印质量

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