2021年客户体验报告发现，大部分客户停止与原来合作公司在生意上的来往，是因为一些售后服务不达标和需求处理不及时的问题。然而，企业微信管理软件通过数据分析却能让你发现客户的变化，或者突然中断合作的原因所在，使企业在客户离开之前，就迅速发现问题并妥善解决。这样，你就可以把被动变成主动，避免破坏业务关系和未来收入，从而更好地留住老客户。
　　3、场景化个性化服务客户
　　企业在日常工作中要面对不同类型的、不同行业的客户，只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的服务对策。查看顾客的购买历史，以便决定什么时候提供哪种产品最有吸引力，使顾客感到你非常贴心、体贴，从顾客的角度来考虑产品的需求，而不是硬生生地把产品推销出去。企业微信管理软件还可以设置提醒功能。当产品到期时，可以发送电子邮件提醒客户，这无疑是以客户为中心的好方法。同时，企业微信管理软件也具有客户服务功能，客户问题逐一记录在系统中，相关人员看到信息，可以立即向客户问候，快速解决客户问题，不仅让客户觉得公司非常重视这个问题，而且让客户享受高质量、高效的满意服务。
　　此外，企业微信管理软件还具有保留客户、维护客户关系、协助销售经理管理团队的功能。让的新员工快速了解客户情况，也让成功的销售方法帮助所有销售人员。