3月9日在国美真快乐买了6罐奶粉，从此开启了我的漫漫维权之路！
买的第二天退了其中的2罐（因为家里还有6罐，怕日期不新鲜），客服告知直接拒收2罐就行了，一周后联系物流说奶粉早就退走了，于是我继续等了一周还是没给我退钱（APP显示页面也没任何更新），中间每隔一段时间联系真快乐
服，每次都被告知他们会反馈，眼看一个月过去了，再次给出了一样的推脱（这次多了个借口，说联系不上他的供应商！***无语了，你对你的下游没有一点点的约束力！让消费者牺牲时间和金钱？？？）
总结:1、国美管理贼乱！2、缺乏对下游的管控。3、售后流程形同虚设。4、千万不要在国美真快乐买东西。