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车来了数据APP产品超详细分析报告

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1.产品名称:车来了
2.体验版本:IOS 5.30.0
3.slogan: 陪你等,伴你行
4.官网网站:车来了
5.数据情况:
“车来了”目前在实时公交领域排位全国第一,已经覆盖全国66个城市,4000万用户。
IOS排名:

Android:

日均独立设备数

二.战略层
1.行业背景
随着大城市对地铁的需求日益提高,中小城市对公交车的需要稳定。目前城市政府也都加大了对数字化公交的投入,例如改造了公车上的定位系统,公交站加装显示屏等。
公共交通作为城市地交通主力军,各公司挖掘移动互联网下的公共交通出行是新的模式与风向。
从“车来了”使用区域情况也可看出,二三线城市为目标用户群体所在地。

2.目标用户
用户范围较广,只要是公交车乘客都是意向用户。
“车来了”使用人群年龄占比情况如下:

3.产品核心需求
乘客与公交之间最大的矛盾是信息不对等。如何得到公交车的实际位置,到达时间,也是实时公交领域的核心需求所在。
使用场景如下:

4.商业模式
1)车来了的数据来源
一是部分城市的公交数据,可直接购买授。二是车来了为公交集团提供公交数据精准化服务,这项服务可改善公交集团原有的电子站牌和车辆报站信息精准度,即以服务换取资源。 后种方式,在经济较发达的一二线城市,基本是趋势。
2)盈利模式
因产品形式是工具类,用户使用频率与时长受限。目前APP主要目标还是引流,搭建社区,盈利模式尚不清晰。
三.产品层
1.功能结构

2.关键页面与核心功能
1.首页是乘车路线和方式的集合板块。根据用户所在位置,优先推荐用户当前使用频率较高的车站路线,并展示方向,与用户的距离,下一个车站、到站时间等,提升效率,乘客不需要任何操作即可获得有效信息。
2.顶部搜索栏功能清晰,可支持搜索线路、车站、站点,提升查询效率。
3.附近的车站根据定位按照远近排列展示公交车站,并展示了用户与车站的距离,点击后跳转至公交路线、运营时间等信息,方便用户知晓周边公交情况。
我的收藏页面可方便对于收藏的路线进行进一步操作。
这里一个非常反人类的操作是,用户一开始收藏站点时并不知晓标签的概念,然后再次点击收藏按钮时会让用户选择修改标签或取消收藏,违背用户对于收藏按钮习惯性操作与理解。
地图模式方便用户查看附近车站的具体位置,同时标记出了步行5min的范围,让用户有一定的心理预期。
但是地图页面没有导航功能,方向感差的用户很可能在这样的页面依旧一脸懵逼(比如我。。)
【公交路线详情页】
1.公交路线详情页主要展示到站时间,乘车方向,首末班车时间以及详细的站点信息
2.其中一个特色功能是用黄色、绿色、红色代表拥挤情况,方便用户了解道路信息,以便及时调整方案。
3.到站时间作为产品最核心的功能,放在了页面醒目位置,通过实时展示到站时间信息,方便用户调整出行方案,更合理规划时间。
4.一键切换路线的功能,方便像黄老师这样容易搞反方向的用户,也可方便用户查询返程线路。
5.同时上下车提醒也是一大亮点功能,防止用户因沉迷手机影响出行。
【乘车模式】
1.乘车模式页面的载体是个公共聊天室,用户可在次灌水打发时间。
2.用户在乘车模式可累积里程,累积的里程可换取相应礼品,是产品另一大亮点。
3.聊天室左上角,即最佳视域展示了下一站信息与预计乘车时长等,让用户有一定的心理预期。
当眼睛偏离视中心时,在偏离距离相等的情况下,人眼对左上的观察最优,依次为右上,左下,而右下最差。因此,左上部和上中部被称为“最佳视域”
四.总结
“车来了”的核心功能是告诉用户,你关注的车在哪里、还有多少分钟到站。其核心壁垒是信息的“精准性”。
通过对公交数据处理,将用户实时的GPS数据作为参考数据来调整克服数据误差,使得”车来了”变成最精准的公交动态信息应用。
虽然车来了APP属于高频应用,但与其它工具性产品存在同样的问题,停留时长有限,盈利模式不清晰。


1楼2022-04-05 16:50回复