我的蓝牙耳机出了问题，申请了三年全保换新服务，由于原耳机无货，所以我就选了这款漫步者耳机，差价有几十块，但客服说有活动可以免差价，直接给我从天津申请了这款。但过了好几天，商品一直没发货，甚至超过了预定完成时间，我一开始认为是因为这款耳机太过紧销的原因(选的时候就显示在采购中，等到秒杀节过后，商品直接无货了)，但询问客服后，说是商品无货对我的订单没影响。又过了几天，耳机还没动静，我让客服帮我查询了一下进度，结果显示商品还在采购中。。。。。。
我想知道原因，是因为供应商不搭理我这个换新订单？还是因为疫情影响？又或者什么原因
还有这个采购是否有时间限制，难道供应商不给，我就得一直等下去？
如果供应商不给发，我是否还能重新换另一种商品？
京东的客服姐姐还是很好的，但我不知道供应商怎么回事，等了快一周了，没有蓝牙耳机真的很不方便，求告知
我想知道原因，是因为供应商不搭理我这个换新订单？还是因为疫情影响？又或者什么原因
还有这个采购是否有时间限制，难道供应商不给，我就得一直等下去？
如果供应商不给发，我是否还能重新换另一种商品？
京东的客服姐姐还是很好的，但我不知道供应商怎么回事，等了快一周了，没有蓝牙耳机真的很不方便，求告知
