我是25号买的6套然后把花篮商店的加2buff礼盒兑换给了大号，然后打开了，大号留了个无法交易的51称号我完全用不到，我申诉两次都没成功，是没打开的状态下可以申诉还是怎么，官方上的解释也不清楚，还有下面写了一句只返还兑换材料不返还兑换次数，那我兑换完了你材料返给我我都不能重新兑换了吗？现在问题来了我该怎么解决#失误操作#